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LewanSoon FAQ

  • 1- Comment vendre sur lewansoon.com ?
  • Inscrivez-vous sur lewansoon.com, créez votre boutique avec votre nom commercial ou personnel et commencez à ajoutez vos articles en ligne. Une vois votre premiers article créer et validez par nos équipes, vous devenez vendeur
  • 2- Qui peut vendre sur lewansoon.com ?
  • Toutes personne ayant une boutique ou un particuliers ayant un produit à vendre
  • 3- Comment créer ma boutique sur lewansoon.com ?
  • Cliquez sur Publier un article sur la petite barre du menu, rentrez le nom de votre boutique, décrivez ce que vous faites, zoomer la carte et agissez le marqueurs pour poser sur l’emplacement géographique de votre boutique, puis cliquez sur le bouton Ajouter l’entreprise en dessous de la carte de localisation
  • 4- Puis-je créer plusieurs entreprise sur lewansoon.com ?
  • Oui, vous pouvez créer plusieurs boutique sur votre compte lewansoon, a chaque fois que vous avez un produit à mettre en ligne, il vous suffit de choisir la boutique concernée
  • 5- Comment payer sur lewansoon.com ?
  • Une fois votre commande accepté par le vendeur, vous pouvez payer confimer la commande, un code de validation sera générer et affiché à votre commande donc vous seule avez accès, ce code vous permettra de valider la livraison du produit à partir de l'application du venteur avant de payer votre argent.
  • 6- Quel sont les moyens de paiement acceptés sur lewansoon.com ?
  • A la livraison uniquement, mais lors de la livraison vous pouvez payer selons le moyens que votre vendeur accepte: en espèce, Orange Money, MTN Mobile Money, YUP, Paypal, MasterCard ou Visa, celà dependra de vous.
  • 7- Puis-je avoir dans mon panier les produits appartenant à plusieurs vendeurs différents ?
  • Oui, mais commander les produits d'un même fournisseurs est récommandé. Car lorsque vous effectuez la commande choisissez les produits sans distinction de vendeur, notre système se chargera de la répartition des commandes par vendeur, et chaque vendeur ne recevra que la commande avec les produits qu’il vent.
  • 8- Comment retirer mon argent sur lewansoon.com ?
  • Vous votre client vous paye directement sans passer par Lewansoon, nous travaillons encore sur les paiement en passant par LewanSoon, Il vous suffira le moment venu de faire une demande de retrait en sélectionnant le méthode de retrait de votre choix dans la liste des moyens de paiement autorisé sur lewansoon.com
  • 9- Comment sécuriser l’argent de l’acheteur sur lewansson.com ?
  • C’est simple, lorsque vous commandez, vous seul pouvez confirmer la livraison du vendeur et le payer.
  • 10- Qui peut acheter sur lewansoon.com ?
  • Toutes personne pouvant utiliser un ordinateurs sur internet
  • 12- Comment trouvé rapidement les produits d'une entreprise ? 
  • C'est simple, il vous suffit de saisir le nom de l'entreprise dans la zone de recherche rapide, si le propriétaire de l'entreprise avait mis son nom dans le Tags lors de la création de son produit, vous aurez tous les produits de ce vendeur, sinon Oups...
  • 13- Comment rendre mes produits facilement accessibles par mes clients ?
  • Il vous suffit de renseigner le nom de votre entreprise suivi du nom de votre produit et tout les mots clés nécessaires lors de sa création dans le Tags et le reste sera joué facilement dans la zone de recherche rapide. Si c'est fait, l'utilisateur ou le client n'aura plus qu'a saisir votre Nom/Raison Sociale s'il veut tous vos produits, ou bien le nom du produit s'il veut ce produit.
  • 14- Dans combien de jour je peux avoir le produit chez moi ?
  • Ceci dépend de votre vendeur, une fois votre commande effectuée le vendeur peut accepter ou refuser votre commande et vous pourrez voir dans mon profil, ongle mes commande que le statut de la commande est accepté et vous pouvez payer pour attendre la livraison, cependant vous avez un espace de chat pour discuter de tout avec votre vendeur, un fois payé vous avez la possibilité d’imprimer votre facture pour vous rendre soit chez le vendeur, soit l'attendre chez vous pour les entreprises qui offre les livraisons à domicile.
  • 15- Comment faire si mon produit n’est pas livré ?
  • Vous êtes le seul décideur de l’utilisation de votre argent en cas de commande, vous pouvez annuler la commande, il faudra que le vendeur accepte l’annulation, sinon vous pouvez lever une litige auprès de lewansoon.com pour trancher le problème.
  • 16- Quels sont les statut d’une comment et comment les comprendre ?
  • - En attente: pas encore accepté par le vendeurs
    - Accepté: Commande accepté par votre vendeur, donc il est en mesure de vous livrer
    - Validé: Commande validé par le client pour affirmer au vendeur qu’il peut livrer et donc livraison non confirmé
    - Confirmé: Paiement et livraison confirmé par le client à partir de l’application mobile du vendeur avec le code de validation du client
    - Demande d’annulation: un client à demandé au vendeur d’annuler la commande
    - Terminé: la commande est clôturé entre le vendeur et le client
    - Payé: commande payé par client(ceux qui gère le paiement en ligne)
    - Refusé: demande d’annulation de la commande refusée par le vendeur(vous pouvez contacter le vendeur par chat et trouve une entende ou ouvrir un litige)
Pulmocyne
Itel P36 32go

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