Welcome to African E-commerce Marketplace, build for Africa with African life conditions !
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Dernière mise à jour le 16 juin 2021.
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Merci de lire ces conditions attentivement avant d'utiliser les Services LewanSoon. En utilisant les Services LewanSoon, vous acceptez d'être soumis aux présentes conditions. Nous offrons un large panel de Services LewanSoon et il se peut que des conditions additionnelles s'appliquent. Quand vous utilisez un Service LewanSoon (par exemple, Votre Profil ou les Applications LewanSoon pour mobile), vous êtes aussi soumis aux termes, lignes directrices et conditions applicables à ce Service LewanSoon (« Conditions du Service »). Si ces Conditions d'Utilisation entrent en contradiction avec ces Conditions du Service, les Conditions du Service prévaudront.
1. COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES
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2. RECOMMANDATIONS ET PERSONNALISATION
Dans le cadre des Services LewanSoon, nous vous recommanderons des fonctionnalités, des produits et des services, comprenant des publicités de tiers, qui sont susceptibles de vous intéresser, nous identifierons vos préférences et nous personnaliserons votre expérience.
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4. LICENCE ET ACCES
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Tous les droits qui ne vous ont pas été expressément accordés dans ces Conditions d'Utilisation ou dans les Conditions d'un Service sont réservés et restent à LewanSoon ou à ses licenciés, fournisseurs, éditeurs, titulaires de droits, ou tout autre fournisseur de contenu. Aucun Service LewanSoon ou tout ou partie de celui-ci ne doit être reproduit, copié, vendu, revendu, visité ou exploité pour des raisons commerciales sans notre autorisation expresse et écrite.
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Vous ne devez pas faire un mauvais usage d'un Service LewanSoon. Vous devez utiliser les Services LewanSoon comme autorisé par la loi. Les licences accordées par LewanSoon prendront fin si vous ne respectez pas ces Conditions d'Utilisation ou les Conditions des Services.
5. VOTRE COMPTE
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6. COMMENTAIRES, CRITIQUES, COMMUNICATIONS ET AUTRE CONTENU
Les visiteurs peuvent mettre en ligne des revues, des commentaires ou tout autre contenu ou autres communications, et soumettre des suggestions, des idées, des questions ou toute autre information tant que ce contenu n'est pas illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, calomnieux, contrevenant aux droits de propriété intellectuelle, ou préjudiciable à des tiers ou répréhensible et ne consiste pas ou ne contient pas de virus informatiques, de militantisme politique, de sollicitations commerciales, de chaînes de courriers électroniques, de mailing de masse ou toute autre forme de « spam ». Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ni mentir sur l'origine d'un compte Orange Money, Momo, PayPal ou d'une carte de crédit ou d'un contenu. Nous nous réservons le droit (sans aucune obligation en l'absence d'un Formulaire de Notification valide), de retirer ou de modifier tout contenu. Si vous pensez qu'un contenu ou une annonce de vente sur un quelconque Service LewanSoon contient un message diffamatoire, ou que vos droits de propriété intellectuelle ont été enfreints par un article ou une information sur le site internet, merci de nous le notifier en complétant le Formulaire de Notification adéquat, et nous y répondrons.
Si vous publiez des commentaires clients, des questions / réponses ou tout autre contenu généré par vous pour être publié sur le site internet (incluant toute image, vidéo ou enregistrement audio, ensemble le « contenu ») , vous accordez à LewanSoon, (i) une licence non-exclusive et gratuite pour utiliser, reproduire, , publier, rendre disponible, traduire et modifier ce contenu dans le monde entier(incluant le droit de sous-licencier ces droits à des tiers); et (b) le droit d'utiliser le nom que vous avez utilisé en lien avec ce contenu. Aucuns droits moraux ne sont transférés par l'effet de cette clause.
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7. REVENDICATIONS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
LewanSoon respecte la propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez qu'un de vos droits de propriété intellectuelle a été utilisé d'une manière qui puisse faire naître une crainte de violation desdits droits, merci de suivre nous contacter.
8. CONDITIONS LOGICIEL LewanSoon
S'ajoutent à ces Conditions d'Utilisation, les conditions suivantes qui s'appliquent à tous les logiciels (en ce compris les mises à jour ou les évolutions du logiciel et de toute la documentation liée) que nous vous rendons disponibles pour votre utilisation des Services LewanSoon (ci-après « Logiciels LewanSoon »).
9. AUTRES ENTREPRISES
Des tiers autres que LewanSoon gèrent leurs boutiques(Page vendeurs), proposent des services et vendent des lignes de produits sur ce site internet. De surcroît, nous fournissons des liens vers des sites internet de société affiliées et d'un certain nombre d'entreprises. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation, et nous ne garantissons pas les offres de ces entreprises ou de ces particuliers, ou le contenu de leurs sites internet. LewanSoon n'assume aucune responsabilité ou obligation pour les actes, produits ou contenus de ces entreprises ou de ces particuliers ou d'autres tiers en dehors de notre site lewansoon.com. Vous êtes informé quand un tiers est impliqué dans votre transaction, et nous pouvons partager vos informations en lien avec cette transaction avec ce tiers. Vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et autres conditions d'utilisation avec attention.
10. ROLE DE LewanSoon
LewanSoon permet à des vendeurs de lister et de vendre leurs produits sur lewansoon.com. Dans chacun de ces cas, ceci est indiqué sur la page respective de détail du produit. Bien que LewanSoon, en tant qu'hébergeur, facilite les transactions réalisées sur la place de marché (ou Marketplace) de LewanSoon, LewanSoon n'est ni l'acheteur ni le vendeur des produits des vendeurs. LewanSoon fournit un lieu de rencontre fiable dans lequel les acheteurs et vendeurs complètent et finalisent leurs transactions. En conséquence, pour la vente de ces produits de vendeurs, un contrat de vente est formé uniquement entre l'acheteur et le vendeur. LewanSoon est le mediateur et assure le sécurité de la transaction Si tous se passent sur notre plateforme lewansoon.com et nos application mobile, nous(lewan Soon) mettons a la dispositions des vendeurs et acheteurs tous ce qu'ils auront besoin pour commencer et terminer une transactions sans sortir de notre site: Messagérie, paiement, livraison LewanSoon n'est pas partie à un contrat et n'assume aucune responsabilité ayant pour origine un contrat ou découlant de ce contrat de vente effectuer en dehors de notre site entre l'acheteur et le vendeur meme si l'achéteur a vu le vendeur sur notre site, mais ils ont effectué des transactions hors de notre site . LewanSoon est l'agent et le mandataire des vendeurs et des achteurs. Le vendeur est responsable des ventes de produits et des réclamations ou tout autre problème survenant ou lié au contrat de vente entre lui et l'acheteur. Parce que LewanSoon souhaite que l'acheteur bénéficie d'une expérience d'achat la plus sûre, LewanSoon offre la Garantie A à Z en plus de tout droit contractuel ou autre uniquement lorsque les operations d'achat s'effectue a partir de notre plateforme et nos applications mobiles.
11. NOTRE RESPONSABILITE
Nous ferons de notre mieux pour assurer la disponibilité des Services LewanSoon et que les transmissions se feront sans erreurs. Toutefois, du fait de la nature d'internet, ceci ne peut être garanti. De plus, votre accès aux Services LewanSoon peut occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau service. Nous nous efforcerons de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations.
Dans le cadre de ses relations avec des professionnels, LewanSoon n'est pas responsable (i) des pertes qui n'ont pas été causées par une faute de notre part, ou (ii) des pertes commerciales (y compris les pertes de profit, bénéfice, contrats, économies espérées, données, clientèle ou dépenses superflues), ou (iii) toute perte indirecte ou consécutive qui n'étaient pas prévisibles par vous et nous quand vous avez commencé à utiliser le Service LewanSoon.
Nous ne serons pas tenus pour responsables des délais ou de votre impossibilité à respecter vos obligations en application de ces conditions si le délai ou l'impossibilité résulte d'une cause en dehors de notre contrôle raisonnable. Cette condition n'affecte pas votre droit légal de recevoir les produits envoyés et les services fournis dans un temps raisonnable ou de recevoir un remboursement si les produits ou les services commandés ne peuvent être délivrés dans un délai raisonnable en raison d'une cause hors de notre contrôle raisonnable.
Les lois de certains pays ne permettent pas certaines des limitations énumérées ci-dessus. Si ces lois vous sont applicables, tout ou partie de ces limitations ne vous sont pas applicables, et vous pouvez disposer de droits supplémentaires.
Rien dans ces conditions ne vise à limiter ou n'exclure notre responsabilité en cas de deuil, ou en cas de décès ou de préjudice corporel causé(e) par notre négligence ou une faute lourde.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation sont soumises au droit Camerounais (à l'exception de ses dispositions concernant les conflits de loi), et l'application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Si vous êtes un consommateur et que votre résidence habituelle est située dans un pays de l'Union Africaine ou européenne autorisé, vous bénéficiez également de droits vous protégeant en vertu des dispositions obligatoires de la loi applicable dans votre pays de résidence. Vous, comme nous, acceptons de soumettre tous les litiges occasionnés par la relation commerciale existant entre vous et nous à la compétence non exclusive des juridictions de la ville de Yaoundé, ce qui signifie que pour l'application des présentes Conditions d'utilisation, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, a Yaoundé ou dans le pays de l'Union Africaine dans lequel vous résidez. Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, merci de nous contacter.13. CONTROLES A L'EXPORTATION
Vous acceptez de ne pas exporter, réexporter ou transférer tous produits (y compris les logiciels ou autres produits numériques) que vous avez achetés sur le site internet vers un pays, à un individu, une société, une organisation ou une entité pour lesquels une telle exportation est limitée ou interdite par la loi. Par exemple, les sanctions économiques et les embargos imposés par les Nations Unies, les départements d'État, du Trésor ou du Commerce et par d'autres autorités gouvernementales (tels que les embargos imposés à des pays spécifiques ou les sanctions économiques imposées à des individus ou des sociétés pour des infractions de terrorisme ou de blanchiment d'argent) peuvent vous interdire d'emporter des produits dans d'autres pays, même pour votre usage personnel, et/ou d'envoyer des produits (que ce soit physiquement par courrier ou numériquement par courrier électronique ou par partage de fichiers) à des individus, sociétés, organisations ou entités particuliers. En outre, vous acceptez de ne pas acheter de produits ou de services sur le site internet si vous êtes soumis à des mesures restrictives (sanctions).
14. MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS D'UTILISATION
Nous nous réservons le droit de faire des modifications sur tout Service LewanSoon, à nos procédures, à nos termes et conditions, y compris les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions d'utilisation en vigueur au moment où vous utilisez le Service LewanSoon. Si une stipulation de ces Conditions d'utilisation est réputée non valide, nulle, ou inapplicable, quelle qu'en soit la raison, cette stipulation sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'opposabilité des stipulations restantes.
15. RENONCIATION
Si vous enfreignez ces Conditions d'utilisation et que nous ne prenons aucune action, nous serions toujours en droit d'utiliser nos droits et voies de recours dans toutes les autres situations où vous violeriez ces Conditions d'utilisation.
16. MINEURS
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits pour enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser un Service LewanSoon que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Les offres de produits contenant de l'alcool sont destinées à des personnes majeures. Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter de l'alcool ou utiliser toute fonctionnalité du site concernant de l'alcool.
17. NOS COORDONNEES
Le site internet lewansoon.com appartient à, et sa maintenance est effectuée par, E-GLODEV SOLUTIONS SARL. Des conditions spécifiques d'utilisation et de vente pour d'autres Services LewanSoon, par exemple les service de paiement en ligne sont gere par les API(Orange Money Cameroun, MTN Momo Cameroun, PayPal, Stripe), Pour les vendeurs vous verez leurs informations peuvent être trouvées sur le site internet via leur page professionnels ou page produits.
Pour E-GLODEV SOLUTIONS SARL :
E-GLODEV SOLUTIONS SARL, Société à responsabilité limitée, Yaoundé, Dispenssaire messassi lieu dit Djonassi (Ancienne adresse Jouvence)
Capital social : 100 000 FCFA
Enregistrée a Yaoundé
Contribuable : M031912755903B
RCCM : RC/YAE/2019/B/1383
Site : eglodev.com
Contact : [email protected]
18. PROCEDURE DE NOTIFICATION DE VIOLATION DE DROITS
Si vous pensez que vos droits ont été violés et que vous êtes éligible aux Registre des Marques, merci de nous contacter. Vous pouvez nous soumettre toute sorte de plainte de propriété intellectuelle y compris, sans toutefois s'y limiter, les plaintes liées aux droits d'auteur, de marques, de dessins et modèles et de brevets. Dès réception d'un Formulaire de Notification, nous pouvons prendre certaines mesures, notamment la suppression d'informations ou d'un article et mettre fin aux infractions répétées dans des circonstances appropriées. Ces mesures seront toutefois prises sous toutes réserves, sans reconnaissance de notre part d'une responsabilité quelconque et sans préjudice de l'exercice de nos droits, actions et moyens de défense. Ceci comprend également le transfert de cette pleinte aux parties concernées par l'infraction alléguée. Vous acceptez d'indemniser LewanSoon contre toute réclamation de tiers contre LewanSoon, découlant de, ou dans le cadre de cette notification.
Note concernant les offres des vendeurs : merci de garder à l'esprit que les offres des vendeurs sont seulement hébergées sur lewansoon.com et sont publiées uniquement sous la direction des vendeurs qui peuvent être contactés par leur page « Contacter le vendeur », accessible depuis toutes leurs offres.
Avertissement important : fournir des informations inexactes, trompeuses ou fausses dans un Formulaire de Notification adressé à LewanSoon engage sa responsabilité civile et/ou pénale. En cas de doute, veuillez contacter un conseiller juridique.
Notification : Si vous souhaitez nous notifier la violation de vos droits en relation avec une offre de produit disponible sur le site lewansoon.com, nous vous invitons à remplir le Formulaire de contact disponible en cliquant sur le lien ci-dessous :
19. PROCEDURE ET NOTIFICATION EN VUE DE NOTIFIER UN CONTENU INJURIEUX OU DIFFAMATOIRE
Parce que des millions de produits sont listés et que des milliers de commentaires sont hébergés sur lewansoon.com, il ne nous est pas possible de connaître le contenu de tous les produits offerts à la vente, ou de tous les commentaires ou critiques qui sont affichés. En conséquence, nous opérons sous un système de « notice and action » soit « notifier et action ». Si vous pensez qu'un contenu ou une annonce de vente sur le site internet contient un message diffamatoire, merci de nous le notifier immédiatement en complétant le Formulaire de contact en vue de notifier un contenu injurieux ou diffamatoire.
Avertissement important : fournir des informations inexactes, trompeuses ou fausses dans la Notification adressée à LewanSoon peut engager votre responsabilité civile et/ou pénale.
La procédure de notification : Merci de nous envoyer le formulaire ci-dessous, dûment rempli et signé, à l'adresse suivante : Département juridique, E-GLODEV SOLUTIONS SARRL. Yaoundé, Cameroun.
CONDITIONS ADDITIONNELLES DES LOGICIELS E-GLODEV SOLUTIONS SARL
1. Utilisation des Logiciels E-GLODEV SOLUTIONS SARL.
Vous pouvez utiliser les Logiciels E-GLODEV SOLUTIONS SARL aux seules fins de vous permettre d'utiliser et de profiter des Services E-GLODEV SOLUTIONS SARL tels que fournis par E-GLODEV SOLUTIONS SARL, et tels qu'autorisé par les Conditions d'utilisation, des présentes Conditions Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL, et des Conditions des Services. Il est interdit d'intégrer tout ou partie d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL dans vos propres programmes, de compiler tout ou partie d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL avec vos propres programmes, de transférer tout ou partie d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL pour l'utiliser avec un autre service ou de vendre, louer, prêter, distribuer ou sous-licencier tout ou partie d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL ou transférer un quelconque droit sur tout ou partie de ce Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARLn. Vous ne pouvez utiliser les Logiciels E-GLODEV SOLUTIONS SARL à des fins illégales. Nous nous réservons le droit de mettre fin à toute utilisation d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL et de vous retirer les droits d'utilisation d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL à tout moment. Si vous ne respectez pas les présentes Conditions Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL, les Conditions d'utilisation et toutes Conditions des Services E-GLODEV SOLUTIONS SARL, les droits d'utilisation d'un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL qui vous sont accordés vous seront automatiquement retirés sans notification préalable. Des conditions supplémentaires définies par des tiers et contenues ou distribuées avec certains Logiciels E-GLODEV SOLUTIONS SARL et spécifiquement identifiées dans la documentation connexe peuvent être applicables à ces Logiciels E-GLODEV SOLUTIONS SARL (ou logiciels intégrés dans un Logiciel E-GLODEV SOLUTIONS SARL) et prévaudront en cas de conflit avec les présentes Conditions d'utilisation. Tout logiciel utilisé dans un quelconque Service E-GLODEV SOLUTIONS SARL est la propriété d'E-GLODEV SOLUTIONS SARL ou de ses fournisseurs de logiciels et est protégé par les lois Camerounaises et internationales sur la protection des programmes d'ordinateur et du copyright.
2. Utilisation de services tiers.
Lorsque vous utilisez un Logiciel LewanSoon(E-GLODEV SOLUTIONS SARL), vous pouvez également être amené à utiliser les services d'un ou plusieurs tiers, tels que ceux d'un opérateur mobile ou d'un fournisseur de plateforme mobile. L'utilisation de ces services tiers peut être soumise aux politiques, conditions d'utilisation et à des frais de ces tiers.
3. Interdiction d'ingénierie inverse.
Vous ne pouvez et vous n'encouragerez pas, ni n'assisterez ou n'autoriserez qui que ce soit à (i) copier, modifier, altérer d'une autre façon un Logiciel LewanSoon(E-GLODEV SOLUTIONS SARL) en tout ou partie, créer des œuvres dérivées à partir ou du Logiciel LewanSoon(E-GLODEV SOLUTIONS SARL) ou (ii) effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler un Logiciel LewanSoon(E-GLODEV SOLUTIONS SARL) en tout ou partie, sauf dans les limites autorisées par la loi.
4. Mises à jour.
Afin de garder les Logiciels LewanSoon(E-GLODEV SOLUTIONS SARL) à jour, nous pouvons offrir des mises à jour automatiques ou manuelles à tout moment et sans notification préalable.
Bienvenue sur le site lewansoon.com
LewanSoon et/ou ses sociétés affiliées (« E-GLODEV SOLUTIONS SARL ») vous fournissent des fonctionnalités de site internet et d'autres produits et services quand vous visitez ou achetez sur le site internet lewansoon.com (le « Site Internet »), utilisez des produits et services de LewanSoon, utilisez des applications LewanSoon pour mobile, ou utilisez des logiciels fournis par E-GLODEV SOLUTIONS SARL dans le cadre de tout ce qui précède (ensemble ci-après, les « Services E-GLODEV SOLUTIONS SARL »). E-GLODEV SOLUTIONS SARL fournit les Services LewanSoon selon les conditions définies dans cette page.
Ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits entre LewanSoon et vous. Nous offrons un large panel de Services LewanSoon et il se peut que des conditions additionnelles s'appliquent. Par ailleurs, lorsque vous utilisez un Service LewanSoon (par exemple votre Profil, les applications pour mobile ou le Gestionnaire de communication...), vous êtes également soumis aux termes, lignes directrices et conditions applicables à ce Service LewanSoon (les « Conditions du Service »). Si ces Conditions Générales de Ventes entrent en contradiction avec les Conditions du Service, les Conditions du Service prévaudront.
Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande avec LewanSoon. En commandant avec LewanSoon, vous nous notifiez votre accord d'être soumis aux présentes conditions.
1. COMMENT COMMANDER
Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produit(s) figurant sur le Site Internet, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l'ajouter à votre panier ou aheter directement. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.
A ce stade, vous serez redirigé vers une page récapitulant les détails des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les options de livraisons (avec les frais de livraison concernés). Vous devrez alors choisir les options de livraison ainsi que les méthodes d'envoi et de paiement qui vous conviennent le mieux.
Sur cette page, se situe le bouton d'achat. Vous devez cliquer sur ce bouton pour confirmer et passer votre commande.
Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un message de confirmation par mail ainsi qu'au vendeur, ou si vous placer le commande en paiement a la livraison. Nous vous informons de chaque status de votre commande.
Vous acceptez d'obtenir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition au format dans l'espace Votre compte sur notre Site Internet. Pour chaque livraison, nous vous indiquerons dans le message de confirmation d'envoi si une facture électronique est disponible.
2. DROIT DE RETENTION
Les paiements des produits vendus restent la propriété de LewanSoon jusqu'à leur remise de produit a l'aheteur, sinon sous une reclamation de l'acheteur, il recevra sont rembourssement(nous ne reduisons aucun frais, mais les frrais peuvent s'appliquer par nos prestataires paiement au prix de vos transations habituelles).
3. DROIT DE RETRACTATION DE 14 JOURS, EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION, NOTRE POLITIQUE DE RETOURS SOUS 30 JOURS
DROIT LEGAL DE RETRACTATION
A moins que l'une des exceptions listées ci-dessous ne soit applicable, vous pouvez vous rétracter de votre commande sans donner de motif dans un délai de 14 jours courant à compter de la date à laquelle vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le livreur), a pris physiquement possession des biens achetés (ou du dernier bien, lot ou pièce si le contrat porte sur la livraison de plusieurs biens ou plusieurs lots ou pièces livrés séparément) ou de la date à laquelle vous avez conclu le contrat pour les prestations de services.
Vous devez nous notifier (LewanSoon Yaoundé) votre décision de vous rétracter de votre commande. Vous pouvez soumettre votre demande en ligne conformément aux instructions et formulaires disponibles auprès de notre centre de retours en ligne, en utilisant ce formulaire, ou par courrier, nous vous enverrons un accusé de réception.
Pour respecter la date limite de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre demande de rétractation avant que le délai de 14 jours n'expire et de renvoyer votre produit par le biais de notre centre de retours en ligne.
Pour toute information complémentaire sur l'étendue, le contenu et les instructions quant à l'exercice de votre droit de rétractation, merci de contacter notre Service Client.
EFFETS DE LA RETRACTATION
Nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standards (c'est-à-dire correspondant à la livraison la moins onéreuse que nous proposons) au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Note ceci n'est pas applications aux achat que vous effectuez hors de notre site ou application mobile avec le vendeur. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le(s) produit(s) ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve re remise du (des) produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits. Si le remboursement intervient après la date limite mentionnée ci-dessus, le montant qui vous est dû sera augmenté de plein droit.
Veuillez noter que vous devez renvoyer le(s) produit(s) en suivant les instructions disponibles sur notre centre de retours en ligne au plus tard 5 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation.
Vous devez prendre à votre charge les frais directs de renvoi du (des) produit(s). Vous serez responsable de la dépréciation de la valeur du(s) produit(s) résultant de manipulations (autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s))
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
NOTRE POLITIQUE DE RETOURS SOUS 30 JOURS
Sans préjudice des droits qui vous sont reconnus par la loi, LewanSoon vous propose la politique de retours suivante :
Tous les produits en provenance avec paiement sur des sites LewanSoon peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception des produits par LewanSoon si les produits sont complets et dans un état neuf et intact. S'agissant des supports de données emballés sous plastique ou scellés (par exemple, les CDs, cassettes audio, vidéos VHS, DVD, jeux PC, jeux vidéo et logiciels, articles de la boutique Hygiène, Beauté et Santé Animale), nous ne les reprendrons que s'ils sont toujours dans leur emballage plastique ou qu'ils n'ont pas été descellés. Les produits doivent être retournés par le biais de notre Centre de retours en ligne. Cette politique de retours n'est pas applicable aux contenus numériques ou logiciels informatiques qui ne sont pas fournis sur un support matériel (ex : sur un CD ou un DVD).
Si vous renvoyez un (des) produit(s) conformément à notre politique de retour, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé mais pas les frais de livraison de votre achat initial. De même, les risques liés au transport et les frais de livraison de retour seront à votre charge. Les frais de livraison et de retour ne sont remboursés que pour les vêtements et les chaussures achetés sur l'un de nos sites. Cette politique de retours n'affecte pas vos droits reconnus par la loi, y compris votre droit légal de rétractation décrit ci-dessus.
Consultez notre politique de retours pour plus d'informations.
4. PRIX ET DISPONIBILITE
Nous n'affichons que les produits suceptibble avoir une disponibilité sur le Site Internet. Nous ne pouvons apporter plus de précision concernant la disponibilité des produits ou ailleurs sur le Site Internet. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par courrier électronique en utilisant l'adresse associée à votre abonnement ou via le Gestionnaire de communication dans Votre compte, si des produits que vous avez commandés s'avèrent être indisponibles, et nous ne vous facturerons pas ces produits.
En dépit de tous nos efforts, un petit nombre des produits présents dans notre catalogue peuvent afficher une erreur sur le prix. Nous vérifierons le prix au moment du traitement de votre commande et avant tout paiement. S'il s'avérait que nous avons fait une erreur sur l'affichage du prix, et que le prix réel est supérieur au prix affiché sur le Site Internet, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler votre commande. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le montant le plus bas et nous vous enverrons le produit.
5. DOUANES
Lorsque vous commandez des produits sur LewanSoon pour être livrés en dehors du pays, vous pouvez être soumis à des obligations et des taxes sur l'importation sont convenu par notre systeme de messagérie entre vous(acheteur) et le vendeur, surtout restez toujours sur notre system pour communiquer. Les politiques douanières varient fortement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d'informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur LewanSoon, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et inspectées par les autorités douanières.
A l'exception des livraisons au Cameroun, nous déclinons pour l'instant toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison, mais vous pouvez a tout moment nous signaler les vendeurs qui ne respectent pas les clauses.
Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de retard ou de manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de notre contrôle : cas fortuit ou cas de force majeure tel que défini par la loi applicable.
Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard dû à une rupture de stock chez chez le fournisseur ou vendeur. En outre, notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences mineures entre les photos de présentation des articles et les textes affichés sur le Site Internet lewansoon.com, et les produits livrés.
Nous mettons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes Conditions Générales de Vente. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du Site Internet ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. Dans le cadre de nos relations avec des professionnels, nous n'encourrons aucune responsabilité pour les pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site Internet ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.
La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de deuil ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d'éviction et en cas de non-conformité (y compris en raison de vices cachés).
6. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation sont soumises au droit Camerounais (à l'exception de ses dispositions concernant les conflits de loi). Vous, comme nous, acceptons de soumettre tous les litiges occasionnés par la relation commerciale existant entre nous et vous à la compétence non exclusive des juridictions du Cameroun, ce qui signifie que pour l'application des présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, au Cameroun ou dans le pays de l'Union Africaine dans lequel vous résidez. Si vous êtes un consommateur et que votre résidence habituelle est située dans un pays de l'Union Africaine, vous bénéficier également de droits vous protégeant en vertu des dispositions obligatoires de la loi applicable dans votre pays de résidence.
Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, merci de nous contacter.
7. MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Nous nous réservons le droit de faire des changements à notre Site Internet, nos procédures, et à nos termes et conditions, y compris les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions Générales de Vente en vigueur au moment où vous nous commandez un produit, sauf si un changement à ces termes et conditions, ou les présentes Conditions Générales de Vente est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette modification peut s'appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées). Si l'une des stipulations de ces Conditions Générales de Vente est réputée non valide, nulle ou inapplicable, quelle qu'en soit la raison, cette stipulation sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'effectivité des stipulations restantes.
8. RENONCIATION
Si vous enfreignez ces Conditions Générales de Vente et que nous ne prenons aucune action, nous serions toujours en droit d'utiliser nos droits et voies de recours dans toutes les autres situations où vous violeriez ces Conditions Générale de Vente.
9. MINEURS
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits pour enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site Internet lewansoon.com que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.
10. IDENTIFICATION
Lewansooncom est une marque commerciale utilisée par E-GLODEV SOLUTIONS SARL. Nos informations de contact sont les suivantes :
E-GLODEV SOLUTIONS SARL, Société à responsabilité limitée, Yaoundé, Dispenssaire messassi lieu dit Djonassi (Ancienne adresse Jouvence)
Capital social : 100 000 FCFA
Enregistrée a Yaoundé
Contribuable : M031912755903B
RCCM : RC/YAE/2019/B/1383
Site : eglodev.com
Contact : [email protected]
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